Как Digital технологии повысят онлайн-покупки в Китае?
Мобильный телефон является самым распространенным устройством для онлайн-покупок в Китае. 84% потребителей воспользовались мобильным телефоном для покупки в 2017 году - с 71% в 2015 году. Между тем, все меньше используют ноутбуки или стационарные компьютеры для онлайн-покупок.
Глобальная исследовательская компания Nielsen опубликовала отчет, в котором показано, как развитие digital технологий привели к буму потребления в Китае. Это исследование помогает компаниям понять поведение потребителей в Китае и улучшить свои стратегии цифрового маркетинга.
Давайте рассмотрим основные моменты отчета

Основные тенденции

Мобильные телефоны

Мобильный телефон является самым распространенным устройством для онлайн-покупок в Китае. 84% потребителей воспользовались мобильным телефоном для покупки в 2017 году - с 71% в 2015 году. Между тем, все меньше используют ноутбуки или стационарные компьютеры для онлайн-покупок.

Также широкое распространение получили мобильные платежные приложения.

70% потребителей использовали WeChat кошелек за последние 12 месяцев. Еще 92% платежную систему Alipay.

Социальные медиа

Социальные медиа все активнее влияют на решения о покупке китайских потребителей. В отчете Nielsen за 2017 год показано, что 51% потребителей открыли push-уведомления, отправленные с официальной учетной записи WeChat. 27% потребителей указывают, что они покупают больше после получения этих сообщений.

По мере того, как потребители становятся более подверженными рекламе в социальных сетях, маркетологам приходится разрабатывать творческие и персонализированные кампании, чтобы взаимодействовать с потребителями, и преобразовать контент в продажи.

Электронная коммерция

Электронная коммерция является ключевым катализатором для розничной торговли в Китае. Nielsen отслеживает данные электронной торговли в 34 категориях FMCG. Продажи в Интернете за 2017 год выросли на 28% по сравнению с предыдущим годом. В то время как офлайн продажи выросли всего на 5% за тот же период.

Международные Интернет-продажи

Доля потребителей, совершающих покупки на иностранных сайтах, выросла с 34% в 2015 году до 64% в 2017 году. 66% покупателей в возрасте от 18 до35 лет.

Детские товары являются предпочтительными для покупки за рубежом. В первой половине 2017 года 13% онлайн продаж приходилось на детское питание и 13% на онлайн-покупки молочных продуктов для новорожденных.

Digital реклама

Доверие к традиционным каналам рекламы уменьшается, а лояльность к digital рекламе постепенно увеличивается. Так за 2017 год снизилось доверие к ТВ рекламе с 53% до 46%, и с 36% до 34% к рекламе в печатной прессе за тот же период. Digital реклама показала рост до 23% в 2017 году,

Доверие мобильной рекламе достигло 23% в 2017 году, по сравнению с 20% в 2016 году.

Прогноз

● Проникновение Интернета в сельской местности составляет всего 27%. С развитием инфраструктуры в этих областях e-commers станет доступен, по прогнозам это произойдет в следующем десятилетии.

● Потребителям больше не нужно искать информацию. Виртуальные помощники позволяют предоставлять мгновенные push-уведомления и настраиваемую информацию для них.

● Развитие робототехники и беспилотных машин изменит наше представление о логистике. Логистические цепочки станут короче, а скорость доставки быстрее

● В Китае, с большой вероятностью произойдет массовое внедрение технологий VR, которые будут влиять на все аспекты жизни, в том числе на то, как китайцы делают покупки, играют, учатся и путешествуют.

● Биометрические технологии будут применяться к мобильным платежам, что сделает транзакции более быстрыми и безопасными.

Заключение

Стремительно меняющаяся цифровая экономика Китая дает большой потенциал для развития. Технология открыла новые рынки и возможности для более эффективного взаимодействия. Для развития бизнеса в Китае важно идти в ногу с цифровыми тенденциями и активно их применять.

Спасибо нашему партнеру ChoZan за предоставленный контент.

Полный отчет (на английском языке) по ссылке